Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sobre los Productos

  1. ¿Los productos son originales? Todos nuestros productos son 100% originales y vienen directamente de los fabricantes o distribuidores autorizados.

  2. ¿Cómo elijo la talla correcta? En cada página de producto encontrarás una guía de tallas específica para ayudarte a elegir la talla correcta.

  3. ¿Ofrecen garantías en los productos? Sí, todos nuestros productos tienen garantía del fabricante. La duración de la garantía varía según el producto.

Sobre la Compra

  1. ¿Cómo puedo realizar un pedido? Para realizar un pedido, añade los productos que deseas a tu carrito, procede a la caja, ingresa tus datos y selecciona el método de pago y envío.

  2. ¿Es seguro comprar en su tienda? Sí, utilizamos sistemas de pago seguros y encriptación SSL para proteger tus datos personales y de pago.

  3. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido? Puedes modificar o cancelar tu pedido contactando a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos realizar cambios ni cancelaciones.

Sobre los Pagos

  1. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de MercadoPago.

  2. ¿Puedo pagar en cuotas? Sí, ofrecemos opciones de pago en cuotas con tarjetas de crédito seleccionadas. La cantidad de cuotas disponibles dependerá de la tarjeta utilizada.

Sobre el Envío

  1. ¿Realizan envíos a todo el país? Sí, realizamos envíos a todo el territorio de Argentina.

  2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El tiempo de entrega varía según la ubicación y el método de envío seleccionado. Generalmente, los envíos tardan entre 2 y 7 días hábiles.

  3. ¿Cuánto cuesta el envío? El costo de envío se calcula en función de tu ubicación y el peso del paquete. Puedes ver el costo exacto al ingresar tu dirección de envío en el proceso de compra.

Sobre Devoluciones y Cambios

  1. ¿Cuál es la política de devoluciones? Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté en su estado original y con el embalaje intacto.

  2. ¿Cómo realizo una devolución? Para realizar una devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

  3. ¿Puedo cambiar un producto? Sí, puedes cambiar un producto por otra talla, color o modelo, sujeto a disponibilidad. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para coordinar el cambio.

Contacto y Soporte

  1. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente? Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la web, por +54 3812191420

  2. ¿Cuál es el horario de atención al cliente? Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.